Afri winwin s'engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (les « Utilisateurs ») , en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées. 

Nous nous efforçons d'être transparents sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles et quels sont vos droits sur ces données personnelles. Cette politique sur nos pratiques de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit de manière claire, simple et précise comment nous traitons les informations que nous collectons ou recevons lorsque vous visitez et utilisez notre site Web ou notre Application Mobile. 

Afri winwin se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin d'être informé des dernières modifications.

I. Champ d'application de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité affecte la gestion des informations que nous collectons lorsque vous utilisez ou accédez à nos services. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de tiers que nous ne possédons pas et que nous ne pouvons pas contrôler ou gérer, y compris, mais sans s'y limiter, tout site Web, service, application ou entreprise tiers ("Services tiers"). Bien que nous essayions de travailler uniquement avec des services tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les services tiers auxquels vous accédez.

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions : 

• Chaque fois que vous entrez en relation avec le site Web ou l'application mobile, par exemple, via le processus d'inscription ; 

• Lorsque vous créez votre compte via notre application Web ou Mobile ou à travers vos différentes transactions c'est à dire achats et ventes ; 

• Au cours de votre relation avec Afri winwin, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l'exécution de contrats ou d'obligations légales telles que fiscales, d'audit, anti-fraude, etc... ; 

• Lorsque, avec votre autorisation, des sociétés tierces ou des distributeurs nous fournissent les données personnelles en leur possession ; 

• Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d'enquêtes de satisfaction ; etc. 

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Quels types de données personnelles pouvons-nous obtenir à votre sujet ?

A travers les différents services et canaux de contact décrits dans la présente Politique de Confidentialité, les types de données personnelles suivantes vous concernant peuvent être collectées dans les conditions définies dans cet article III de la Politique de Confidentialité ("Données Personnelles") : 

Données d'identification : nom, numéros de téléphone, e-mail. 

Communications par e-mail : occasionnellement, dans le cadre des Services, nous pouvons vous envoyer des e-mails et d'autres communications. Les communications administratives liées à votre espace utilisateur personnel ("Compte") (par exemple, pour récupérer ou réinitialiser le mot de passe du Compte) sont considérées comme faisant partie des services et de votre Compte, de sorte que vous ne pourrez peut-être pas annuler leur réception. Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d'e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

A. Informations relatives à l'utilisation des Services :

Nous recueillons des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent les services, y compris ceux qui ont un compte. Ce type d'informations est collecté dans nos journaux chaque fois que vous interagissez avec les services, par exemple pour faire une demande. Nous disposons d'outils internes, ainsi que d'applications pour collecter et analyser ces informations. Certaines de ces informations pourraient également être liées à l'adresse de protocole Internet ("Adresse IP") utilisée pour accéder aux Services, ou elles pourraient être collectées et utilisées uniquement sous forme agrégée (telles que des données statistiques qui ne révèlent aucune informations personnelles). De plus, votre adresse IP est enregistrée à chaque fois que vous effectuez une demande depuis notre site Web ou Application Mobile. Ces informations sur la façon dont vous et d'autres interagissez avec les Services peuvent être utilisées à diverses fins, généralement liées à l'amélioration et à la protection des Services, ainsi qu'au développement de nouveaux Services.

Les autres finalités sont les suivantes :

- fournir un contenu et une publicité personnalisés à l'utilisateur ; 

- améliorer nos résultats de recherche ; 

- identifier les tendances ou les contenus populaires ; 

- empêcher le spam, les logiciels malveillants et le phishing, et assurer la sécurité de nos utilisateurs et de la communauté.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour des raisons juridiques ou de sécurité.

B. Informations sur le navigateur Web et L’Application Mobile :

Nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de votre navigateur Web et de votre Téléphone en fonction de la solution que vous utilisé lorsque vous interagissez avec nos produits ou services, telles que le type et la version du navigateur, le type d'appareil utilisé, son système d'exploitation et sa version, la langue définie, le site Web ou le service à partir duquel vous avez accédé à notre service, la date et l'heure de chaque demande effectuée dans nos services. Parfois, nous détectons également si vous utilisez certaines extensions de navigateur Web et stockons ces informations en association avec votre compte. Les informations sur le navigateur Web sont utilisées pour la fourniture de nos services, ainsi que pour les améliorer et maintenir la sécurité.

C. Informations sur les ventes et le service client :

Informations sur l'achat de nos services, l'assistance technique, ainsi que les réclamations.

D. Catégories particulières de données personnelles :

Les catégories particulières de données à caractère personnel sont les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identification d'une personne physique.

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par la compagnie, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, La compagnie s'engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles. 

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à La compagnie certaines de ces informations telles que l'origine raciale, l'orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

IV. A quoi servent vos Données Personnelles ?

Nous utilisons vos Données Personnelles à différentes fins, que vous trouverez détaillées ci-dessous.

A. Service client, promotions et publicité - pour répondre aux demandes de renseignements et présenter des offres

La compagnie recueille vos coordonnées, des informations sur vos préférences et des informations sur l'utilisation des sites Web et Application Mobile.

La compagnie peut partager ces informations avec des régies publicitaires pour suivre vos demandes et vous présenter des offres plus spécifiques. De même, La compagnie peut utiliser vos données personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

B. Contrôle de la qualité, recherche et développement de nouveaux produits et services - pour améliorer nos produits et services

La compagnie peut utiliser toutes les données personnelles reçues lors de la prestation de services afin de développer de futurs produits et services et de contrôler la qualité de ceux existants. Avant d'utiliser ces données personnelles à ces fins, vos informations seront immédiatement anonymisées afin qu'elles ne puissent pas être directement liées à vous. Ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de La compagnie à répondre aux attentes élevées de ses clients concernant la qualité de nos produits et services exclusifs et leur désir de recevoir de nouvelles solutions innovantes.

C. Conformité aux obligations légales et réglementaires - pour nous conformer à nos obligations légales de satisfaire aux exigences d'information émises par les organes judiciaires, les organes de réglementation et de surveillance, et les forces et organes de sécurité de l'État

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l'Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l'existence pour La compagnie d'une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

D. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Pour assurer la protection et maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, nous utilisons diverses mesures de sécurité. Bien qu'il ne soit pas possible de garantir une protection absolue contre les intrusions lors de la transmission de Données Personnelles sur Internet ou à partir d'un site Internet, nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales afin de garantir un niveau de protection de vos Données Personnelles conforme aux exigences légales applicables.

Les mesures utilisées sont les suivantes :

• limiter l'accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu'elles accomplissent ;

• en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;

• stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;

• installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;

 • contrôler régulièrement l'accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

Dans les cas où nous vous avons fourni (ou vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre infrastructure ou à tout autre portail, application ou service sous notre contrôle, vous êtes responsable de le garder secret, vous ne devez partager votre mot de passe avec personne.

V. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos Données Personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Si vos Données Personnelles sont utilisées à plusieurs fins qui nous obligent à les conserver pendant des durées différentes, nous appliquerons la durée de conservation la plus longue. Dans tous les cas, nous limitons l'accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions. Nos durées de conservation des Données Personnelles sont basées sur les besoins de l'entreprise, ainsi en ce qui concerne les Données Personnelles qui ne sont plus nécessaires, l'accès à celles-ci sera limité au respect des obligations strictement légales ou elles seront détruites en toute sécurité.

A. Durée de conservation des Données Personnelles collectées à des fins de marketing

Nous conserverons les données personnelles collectées à des fins de marketing pendant trois ans et plus à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre autorisation de vous envoyer des communications marketing, sauf si vous nous demandez de vous exclure en révoquant le consentement donné.

B. Durée de conservation des Données Personnelles collectées dans le cadre de l'exécution d'un contrat

Nous conservons les données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution d’un contrat dans le but de gérer toute obligation contractuelle que nous avons avec vous. Nous conservons les Données Personnelles collectées à cet effet pendant toute la durée du contrat et pendant les cinq années suivant la fin effective du contrat, afin de pouvoir répondre à d'éventuelles demandes ou réclamations ultérieures.

C. Durée de conservation des Données Personnelles collectées à des fins liées au respect des obligations légales et réglementaires

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

VI. Avec qui pouvons-nous partager vos données et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à La compagnie en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

La compagnie peut travailler avec des fournisseurs pour fournir les produits et services ci-dessus. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s'appliquent.

D'autre part, La compagnie appartient à un groupe, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l'une des finalités énoncées à l'article IV du présent document.

VII.  Bases légales pour le traitement des données personnelles.

L'utilisation de vos Données Personnelles dans les conditions décrites ci-dessus est autorisée par la réglementation international des télécommunications sur la protection des données conformément aux bases légales suivantes :

• Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;

• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d'un contrat signé avec vous ;

• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;

• Nous utilisons vos données personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l'emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos données personnelles ;

Certaines finalités peuvent être autorisées par d'autres bases juridiques ; dans de tels cas, nous nous efforcerons d'identifier la base juridique en cause et vous informerons dans les meilleurs délais dès que nous aurons connaissance de son existence.

VIII. Comment nous contacter, quels sont vos droits à la protection de vos Données Personnelles et votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos informations, la première chose que vous devez faire est de contacter directement à l’adresse Rue KOLOKO Bonapriso » ou à l'adresse e-mail suivante « contact@globalltv.tv ».

Afin que notre servicede reclammation fasse droit à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

A. Droit à l'information ;

B. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement ;

C. Droit à la portabilité des données ;

D. Droit de limitation et d'opposition au traitement des données ;

E. Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des données est subordonné au consentement, ainsi que pour toute communication de marketing direct ;

F. Droit de vous opposer à tout traitement de vos données - y compris le profilage - qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l'emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des données ;

G. Droit de déterminer le sort des données après la mort.

 Si vous exercez l'un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d'un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations ou de notre réponse à l'exercice de l'un de ces droits, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités judiciaires.